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Perguntas Frequentes
Para auxiliar em suas dúvidas e tornar sua experiência de compra conosco ainda mais clara e agradável, compilamos uma lista de perguntas frequentes abordando temas essenciais como formas de pagamento, segurança da compra e alterações em seu pedido. Caso não encontre a resposta que procura, não hesite em nos contatar.
Formas de Pagamento
Quais formas de pagamento são aceitas? Visa, Mastercard, Hipercard, Elo, American Express e Discover. Para sua conveniência, também aceitamos pagamentos via Boleto e PIX, garantindo flexibilidade e segurança em suas compras.
Segurança da Compra
Como vocês garantem a segurança das minhas informações durante a compra?
Priorizamos a segurança de suas informações financeiras e pessoais. Utilizamos a tecnologia SSL, um dos métodos mais seguros atualmente para transações online, garantindo que suas informações sejam criptografadas e enviadas diretamente para a operadora do cartão. Nossos servidores não armazenam nenhuma de suas informações de pagamento, assegurando uma camada adicional de proteção.
Alteração de Endereço de Entrega
Posso alterar o endereço de entrega após finalizar meu pedido?
Antes do envio do pedido, é possível realizar a alteração do endereço de entrega. Para isso, entre em contato conosco imediatamente através do contato@zunz.com.br . É importante agir rapidamente para garantir que a mudança seja processada antes da expedição do pedido.
E se meu pedido já foi enviado?
Uma vez que o pedido tenha sido processado ou enviado, não será possível realizar alterações no endereço de entrega. Recomendamos verificar e atualizar seu endereço de entrega antes de finalizar futuras compras para evitar inconvenientes.
Alteração do Pedido Após Envio
Consigo modificar meu pedido após ele ter sido enviado?
Infelizmente, após o processamento ou envio do pedido, não é possível fazer alterações. Aconselhamos a verificar cuidadosamente seu pedido antes da conclusão da compra. Caso tenha dúvidas ou necessite de assistência para futuras compras, nossa equipe de suporte estará à disposição para ajudar.
Estamos sempre aqui para esclarecer suas dúvidas e garantir que sua experiência de compra na Zunz Store seja a melhor possível. Para mais informações, contate nosso serviço de atendimento ao cliente.
Contato para Suporte:
Disponibilizamos diversos canais de suporte para atender suas necessidades:
- E-mail: contato@zunz.com.br
- Telefone +5531991817163
- Endereço: Av Francisco Sales, 20, Belo Horizonte - MG CEP 30150-220
- Horário de Atendimento: seg. à sext. 10 às 19h
Estamos comprometidos em assegurar uma experiência de compra positiva e estamos à disposição para ajudar em qualquer etapa do processo de troca ou devolução.