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Esta Política explica a coleta e uso de informações pessoais no site Zunz .
Coleta de Informações
Ao visitar o site, coletamos automaticamente dados do seu dispositivo, como tipo de navegador, endereço IP, fuso horário e cookies instalados. Também rastreamos páginas visitadas, origem do acesso ao site e sua interação conosco. Esses dados são chamados de "Informações do Dispositivo".
Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência e coletar Informações do Dispositivo. Detalhamos abaixo os principais cookies utilizados:
- _session_id: Token único para cada sessão, permite armazenar dados da sessão.
- _shopify_visit: Sem retenção de dados, persistente por 30 minutos, usado para estatísticas de visitas.
- _shopify_uniq: Sem retenção de dados, expira à meia-noite do dia seguinte, conta visitas de um mesmo cliente.
- carrinho: Token único, persistente por 2 semanas, armazena informações do carrinho.
- _secure_session_id: Token único para cada sessão.
Outras tecnologias como “Arquivos de log”, “Beacons da web”, “tags” e “pixels” são usadas para registrar como você navega no Site.
Coleta de Informações de Compras
Ao realizar uma compra, coletamos seu nome, endereço de faturamento e entrega, e-mail e telefone, denominadas “Informações do Pedido”.
Definição de Informações Pessoais
Nesta Política, “Informações Pessoais” referem-se tanto às Informações do Dispositivo quanto às Informações do Pedido.
Uso de Informações Pessoais
Utilizamos suas informações pessoais da seguinte forma:
- Informações do Pedido: Para processar pedidos feitos no site, incluindo pagamento, frete, e emissão de faturas ou confirmações.
- Comunicação: Para nos comunicar com você.
- Segurança: Para identificar riscos e prevenir fraudes.
- Marketing: Para enviar informações e publicidade, conforme suas preferências.
- Informações do Dispositivo: Para detectar riscos e fraudes (usando seu endereço IP) e otimizar o site, como análise de navegação e eficácia de campanhas publicitárias.
Compartilhamento com Terceiros
Compartilhamos informações pessoais com terceiros que nos ajudam a operar o site, como:
Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy
Google Analytics: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR , Desative o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
Podemos compartilhar suas informações para cumprir leis, responder a solicitações legais ou proteger nossos direitos.
Publicidade Comportamental
Usamos suas informações para anúncios direcionados. Saiba mais sobre publicidade direcionada na https://thenai.org/about-online-advertising/faq/?tab=2 .
Desative a publicidade direcionada nos seguintes links:
Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads .
Google: https://myadcenter.google.com/home?hl=pt-BR&sasb=true&ref=ad-settings .
Bing: https://about.ads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads .
Para desativar mais serviços, visite https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN :
Não Rastrear
Nosso site não modifica suas práticas de coleta de dados mesmo quando detecta um sinal de "Não Rastrear" no seu navegador.
Retenção de Dados
Mantemos as informações de seus pedidos em nossos registros até que você solicite a exclusão desses dados.
Atualizações da Política
Esta Política de Cookies pode ser atualizada ocasionalmente para refletir mudanças nas práticas, motivos operacionais, legais ou regulatórios.
Contato
Em caso de dúvidas, reclamações ou mais informações sobre nossa política de cookies, contate-nos via e-mail: contato@zunz.com.br, ou pelo correio no endereço fornecido no nosso site.
Contato para Suporte:
Disponibilizamos diversos canais de suporte para atender suas necessidades:
- E-mail: contato@zunz.com.br
- Telefone +5531991817163
- Endereço: Av Francisco Sales, 20, Belo Horizonte - MG CEP 30150-220
- Horário de Atendimento: seg. à sext. 10 às 19h
Estamos comprometidos em assegurar uma experiência de compra positiva e estamos à disposição para ajudar em qualquer etapa do processo de troca ou devolução.